Software de centro de llamadas en la nube

Mantenga la comunicación con los clientes en una única interfaz

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E-mail / Tickets

Live Chat Available

Chat en vivo

La solución de ScuS más asequible y completa para gestionar llamadas entrantes y salientes con herramientas de creación de informes y analíticas.
Descubre cómo Nectar Desk puede ayudar a tu empresa.
Te ofrecemos una solución completa de software de centro de llamadas que podrás configurar en minutos, desde comprar un número de teléfono hasta personalizar tus agentes y mas. Sin contratos. Sin cargos ocultos. Sin hardware. Asistencia telefónica y a través de chat en vivo 24/7.

Las nuevas oportunidades ayudarán a aumentar las ventas,
ya que es absolutamente correcto para todas las empresas.

Procesos para mejorar la eficiencia

Software para Call Center

Nectar Desk

Integración de Nectar Desk




Todo lo que espera del software Call Center y aún más

El software para centros de llamadas Nectar Desk proporciona una funcionalidad avanzada. Verifique el rendimiento de cada operador, que incluye el tiempo de respuesta, el horario comercial, la grabación de llamadas, la audición en modo directo junto con informes y notificaciones personalizables.

Software para Call Centers, que ayuda a los líderes del mercado a mejorar el servicio

Transfiere todas tus interacciones a un lugar

Con Nectar Desk, obtienes la capacidad de administrar todas tus interacciones multicanal sobre la marcha. Nuestro software para centros de llamadas, si lo desea, le permite integrar SMS, sistema de emisión de boletos, chat, correo electrónico y otros comunicadores según sea necesario.

Conquista el mercado mundial

Utilice nuestras herramientas ACD basadas en la nube, marcador automático y tecnología IVR para cubrir nuevos horizontes que usted no representó.

Utilice los servicios de VoIP Nectar Desk para llamar a clientes potenciales desde cualquier parte del mundo: configure de forma independiente el identificador de número local para eliminar la cantidad de llamadas descartadas.

Monitoree todos los operadores de Contact Center en tiempo real

Ahora puede evaluar el rendimiento de sus operadores, incluidos los representantes virtuales en tiempo real. Obtenga la oportunidad de monitorear y analizar su interacción con los líderes y activarlos cuando necesiten ayuda.

Crear un Call Center escalable

Escalado simple, porque no necesita instalar sistemas de hardware pesado. Agregar o eliminar operadores ya no será un proceso complejo. Además, el almacenamiento y recuperación de datos es más fácil que nunca con la ayuda de Nectar Desk.

Rastree la forma en que lo hacen sus clientes.

Nuestra solución para centros de llamadas está diseñada para ayudar a las empresas a comprender las necesidades de sus clientes potenciales y, en consecuencia, ayudar a adaptar su servicio. El software de nuestro centro de llamadas admite más de 20 integraciones, incluida Salesforce, de modo que todos los departamentos reciben importantes métricas sobre el comportamiento del cliente en todas las plataformas.

Fortalecer las ventas e incrementar los beneficios de la compañía

El software Nectar Desk para Call Centers ayuda al negocio a procesar, administrar e informar cada interacción con los clientes a través de varios canales de comunicación. Y también, proporciona un soporte agradable y confiable. Crece esa confianza en tu organización cuando te recomienden a tus amigos, parientes y conocidos. Disfruta el crecimiento de nuevos clientes.

Nectar Desk – el software de centro de llamada en la nube, simplificado

En Nectar creemos que todos los clientes deberían probar esta solución por si mismos, y animamos a nuestros clientes a probar nuestro software de centro de llamadas en la nube para asegurarse de que cubre todas sus necesidades antes de comprarla. Ofrecemos una asistencia de introducción gratuita a todas las cuentas de prueba. . Te invitamos a que des a Nectar Desk una oportunidad para demostrarte cómo nuestro software de centro de llamadas en la nube puede mejorar tu atención al cliente.

Ventajas de trabajar con Nectar Desk:

Simplicidad, personalización y flexibilidad

¿Necesita una solución que pueda usar sobre la marcha? Entonces Nectar Desk es lo que necesitas. Con una barra de herramientas intuitiva y una variedad de herramientas, trabajar en un centro de llamadas es simple y fácil.

Si es necesario, sus operadores pueden trabajar desde casa: las llamadas se redireccionarán a ellos cuando su número aumente significativamente.

Herramientas como un marcador y ACD automatizan las operaciones del centro de llamadas, lo que permite a los operadores enfocarse en la calidad de las conversaciones, convirtiendo clientes potenciales en clientes.



Más de 50+ características y más de 20+ integraciones

Presentamos un software multifuncional, un centro de llamadas virtual que es compatible con otras plataformas.

Mejore el KPI en tiempo real, mejore la gestión del personal y las relaciones con los clientes con diversas funciones a su disposición.

Sin configuraciones y desechos complicados. Comience el trabajo con solo unos pocos clics.

Versatilidad

Monitoreo, medición y generación de informes para métricas de KPI en tiempo real

Integración integrada: permite a los operadores obtener información valiosa para aumentar la atención al cliente proactiva y personalizada.

Diseñado para organizaciones de diversos tamaños en industrias heterogéneas.

Las operaciones rápidas, adaptadas al cliente, aumentan el retorno de la inversión y las ventas.

Comparación de los costos de diferentes paquetes de Nectar Desk

Comunicación básica
20
Por mes, por agente
Funcionalidad avanzada para call centers
Para servicios de soporte
y Call Centers
Llamadas locales entrantes ilimitadas *
Funcionalidad avanzada de Call Center
Integración
Haga clic para llamar
Barras de herramientas en tiempo real
Ventanas emergentes
Características Premium**
Soporte 24/5 por teléfono/chat/correo electrónico
Multicanal
40
Por mes, por agente
Teléfono + SMS + chat + Correo electrónico
Servicio de información
para equipos
Todas las funciones del plan básico
Chat en vivo
Servicio de aquellos. soporte por correo electrónico / boletos
Número ilimitado de operadores
Colas ilimitadas
Características Premium**
Ilimitado
80
Por mes, por agente
Remarcado automático + multicanal
Número ilimitado de llamadas
Ideal para equipos de ventas
Todas las funciones multicanal
Remarcado automático: llamar campañas
Donde sea que pueda llamar (EE. UU. Y Canadá)
SLA
Características Premium**

* – Llamadas ilimitadas según la política de uso
** – Nuestras funciones Premium incluyen: Sistema de Llamadas Automáticas, Canal de Transmisión de Mensajes de Voz, notificaciones por SMS – la tarifa se cobra individualmente por minuto (0.01) / por 1 SMS (0.01)

Ofrecemos una cuenta de prueba extendida completamente gratis por 14 días. Incluye préstamos y número de teléfono para verificar llamadas telefónicas.

¿Qué dicen nuestros clientes?

Nectar Desk: uno de los mejores softwares para call centers, que probamos. La calidad de la grabación tiene un gran impacto en el análisis de voz y en todos los demás datos posteriores al procesamiento. El uso de Nectar Desk nos ayuda a obtener solo cifras precisas. Recomendamos el software Nectar Desk para centros de llamadas y otras organizaciones.
Michael Lamberg
Franchise Consulting Ltd
Hemos estado utilizando Nectar Desk durante aproximadamente 1,5 años para nuestro centro de llamadas, centrado en campañas de salida (telemarketing y encuestas). Esta es una experiencia increíble, comenzando con la parte de preventa. El equipo de soporte responde instantáneamente cuando los necesitamos. La plataforma de software del centro de llamadas es fácil de administrar, la calidad del sonido es buena y las funciones son cada vez más necesarias cada mes. Si está centrado en llamadas salientes y busca software en la nube, definitivamente recomendamos Nectar Desk.
Nick Perry
Safety Technology
Nectar Desk se integra fácilmente con Salesforce. Esto ayudó a que nuestro negocio sea más eficiente y más rápido. Recomendado!
Alex Berg
Citrus