Agent overview dashboard

Tablero de visualización de agentes en tiempo real

 Supervisa la actividad de todos los agentes en un mismo tablero

 Controla el tiempo que los agentes pasan en diferentes estados

Supervisa de forma sencilla todos los estados de tus agentes en el rendimiento de llamadas en el tablero y optimiza instantáneamente su trabajo.

Con el tablero de gestión de agentes dentro de Nectar Desk puedes obtener una visión general de en qué estado se encuentran todos tus agentes y cuánto tiempo han permanecido en ese estado. Esta visión general puede filtrarse por grupos de llamada para que puedas tomar las mejores decisiones para ti y tus clientes en tiempo real.