Call History

Historial de llamadas

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Supervisa el historial de actividad de llamadas para tus contactos

Grabaciones de llamadas para todas las comunicaciones con el contacto

Notificaciones en pantalla con datos CRM en llamadas entrantes

Añade notas y modifica el contacto durante la llamada

Obtén fácilmente cualquier historial tanto de llamadas entrantes como salientes, con una gran variedad de filtros de búsqueda.

Dentro de Nectar Desk puedes ver una lista completa de todas las llamadas entrantes y salientes. La lista de llamadas puede filtrarse por agente, número, grupo de llamada, tipo de llamada y rango de fechas. Esta lista, además, puede exportarse a CVS para importar a tu herramienta de análisis de datos, como una base de datos o excel.