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Mensaje de voz por correo electrónico

Crea estados de agente según tus necesidades comerciales

Realiza el seguimiento de la actividad de cambio del estado de los agentes

Gestiona llamadas en cola y otras llamadas de forma diferente según los diferentes estados

Con mensaje de voz por correo electrónico permites que las personas que llaman dejen mensajes cuando no hay ningún agente disponible para tomar su llamada.

Con Nectar Desk puedes enviar una notificación con un enlace a una dirección de correo electrónico individual o a una lista. La dirección de correo electrónico y el nombre de la persona de quien procede el mensaje también pueden personalizarse, de modo que si quieres establecer filtros de correo electrónico para direcciones específicas, podrás filtrar por dirección de correo. Además, si el cliente ha dejado un mensaje de voz debido al número de llamadas en una cola o a una duración específica en la cola, se mostrará en el título del correo de mensaje de voz.