disposition-codes

Códigos de disposición de llamada

Supervisa los motivos y los resultados de las llamadas

Analiza el rendimiento de los agentes según disposición

Permite a los agentes aplicar y capturar información relevante sobre la llamada que los equipos necesitan mejorar.
Supervisa los motivos y los resultados de las llamadas

Analiza el rendimiento de los agentes según disposición
Una disposición de llamada es una etiqueta que describe el resultado de una llamada, para que se puedan obtener análisis comerciales útiles a partir de ellas. [Quora]

La disposición de llamadas puede activarse y desactivarse en llamadas entrantes y salientes. Los códigos de disposición se pueden añadir y eliminar desde la sección administrativa de Nectar Desk.

Emplea disposiciones de llamadas para realizar el seguimiento de los resultados utilizando las analíticas de Nectar Desk o exporta para emplearlos en tu propia hoja de cálculo o base de datos.