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Ocultación de identificador de llamada (transferencias en frío/caliente)

 Muestra tu ID de llamada sin indicar tu número a Nectar Desk

 Mantén tu número oculto

Selecciona fácilmente un identificador de llamada de salida desde el menú desplegable para que tus clientes no conozcan la localización de los agentes.

El identificador de llamada saliente puede configurarse en el panel de administración o el agente puede establecerlo de forma individual en cada caso. Seleccionando simplemente el indentificador de llamada saliente desde el menú desplegrable, tu agente puede cambiar su identificador de llamada saliente a uno de los números asignados a la cola.

Puedes tener diferentes números de teléfono entrantes y salientes según tu localización o el motivo de la llamada. Esto te proporciona una flexibilidad completa a ti, a tus agentes y a tus clientes.