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Grupos de llamada

 Crea grupos de llamada ilimitados

 Cada grupo de llamadas puede tener un ACD único y ajustes generales

 Repartir llamadas de un grupo de llamadas a otro

Emplea la herramienta de grupos de llamada para dirigir llamadas entrantes a los grupos de llamada mas apropiados y así satisfacer sus necesidades y peticiones.

Los grupos de llamadas te permiten llamar a diferentes números cuando se marca una extensión o número. En lugar de llamar solamente al siguiente agente disponible en la cola, se llama a múltiples líneas a la vez para que cualquier agente o empleado disponible pueda responder a la llamada.