Actividad de los agentes

Supervisa y controla fácilmente el rendimiento de todos los operadores de tu centro de llamadas, tanto en línea como fuera de línea, desde tu tablero.

Consulta y visualiza la actividad en línea y fuera de línea de los agentes en el tablero. Filtra por el día de hoy, por semana o por mes para obtener una visión rápida de las llamadas entrantes y salientes realizadas por cada agente. Los supervisores y administradores tiene acceso a la visualización de la actividad detallada de todos los agentes con solo unos clics en el tablero.