Tablero de visualización de agentes en tiempo real
Supervisa la actividad de todos los agentes en un mismo tablero
Controla el tiempo que los agentes pasan en diferentes estados
Supervisa de forma sencilla todos los estados de tus agentes en el rendimiento de llamadas en el tablero y optimiza instantáneamente su trabajo.
Con el tablero de gestión de agentes dentro de Nectar Desk puedes obtener una visión general de en qué estado se encuentran todos tus agentes y cuánto tiempo han permanecido en ese estado. Esta visión general puede filtrarse por grupos de llamada para que puedas tomar las mejores decisiones para ti y tus clientes en tiempo real.
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Llamadas ilimitadas en cola
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Tablero de colas múltiples en tiempo real
Tablero de visualización de agentes en tiempo real
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Análisis detallado sobre colas
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