API
Crea estados de agente según tus necesidades comerciales
Realiza el seguimiento de la actividad de cambio del estado de los agentes
Gestiona llamadas en cola y otras llamadas de forma diferente según los diferentes estados
API. API te permite conectar con agentes, solicitando su código de agente y conectándolos con números de una campaña.
API para centros de llamadas es un software empleado por centros de llamadas que asiste en tareas organizativas como la gestión de conexiones de llamadas con enlaces y sus detalles apropiados. Contribuye al mantenimiento de una atmósfera funcional y viable en el centro de llamadas.
Compra instantánea de números
Mensajes y música personalizada
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Grabación de llamadas
Utiliza tu propio teléfono por IP/software
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Llamadas simultáneas ilimitadas
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Desvío a teléfono
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Extensiones
Distribución de llamadas – ACD
Grupos de llamada
Llamadas ilimitadas en cola
Desvío según habilidades
Transferencias en frío/caliente
Ocultación de identificador de llamada
Códigos de disposición de llamada
Seguimiento de llamadas
Susurro en llamadas
Irrupción en llamada
Historial de cola avanzado 
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Devolución de llamadas desde cola
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Canal de correo electrónico
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Actividad de los agentes
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Tablero de colas múltiples en tiempo real
Tablero de visualización de agentes en tiempo real
Análisis del rendimiento de los agentes
Análisis detallado sobre colas
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